よくある質問(FAQ)

当店サービスに関することからリサイクルトナーのご使用に際してよくある質問事項（FAQ）について、おまとめてみました。 ここにある質問事項以外の内容については、当店まで「お問い合わせ」ください。

よくある質問 TOP15

① リサイクルトナー多い質問とご回答 を教えてください。
② リサイクルトナーとは？より詳しく教えてください。
③ 純正より安いリサイクルトナーのメリット について教えてください。
④ 即納品と回収再生などありますがリサイクルトナーにはどんな種類ありますか？
⑤ 文字がかすれるなど、その他の印字トラブル対処法 を教えてください。
⑥ 事前に確認するような印字トラブル予防法
⑦ 特に商品別トラブル対応法があればを教えてください。
⑧ お客様からご質問いただきました内容で商品についての注意事項
⑨ ご使用済みカートリッジの取扱について
⑩ ご注文してから商品のお届けまでの流れについて
⑪ 返品・交換について
⑫ リサイクルトナー(再生品)をご使用にあたっての保証について
⑬ 不具合 が発生しましたら、まず当社までご一報ください。
⑭ 会員登録のメリットについて
⑮ 使用済みカートリッジ無料回収について

その他のご質問事項

▼リターン品（回収再生）について
新開発商品や使用済みカートリッジが不足している商品の場合はまず先にお客様のお使いになられてカートリッジを回収し工場にて分解・洗浄・トナー充填・印字テストを施し完成させお届けする方式となっております。∗ご回収は当店から手配させていただきます。（回収費用は無料です。）
∗在庫のある場合にはご回収品到着後に即日発送させていただくこともございます。そのためお客様からお預かりしたご使用済みとは別のカートリッジをお届けすることもございます。予めご了承ください。

▼パスワードを教えていただけますか？
申し訳ございませんが、セキュリティの関係上お客様のパスワードをお調べすることができません。
パスワードの発行を行いますのでお手続きをお願いいたします。
ご登録メールアドレス先に「仮パスワード」のご案内メールを送信致します。
その他メールアドレスがご不明な場合、お調べいたします お問合せフォームからお問い合わせください。

▼領収書は発行していただけますか？
はい、クレジット決済の場合など、領収書をPDFでメール添付送信させていただきます。
その他のお支払い方法は領収書発行にてでご確認をお願いいたします。

▼リサイクルと純正(新品）は何が違うの？
ご使用にあたり一般文書等の用途では、純正品と同様にお使いいただけます。
ただし、トナー成分が異なることから精密な図などデザインにこだわる印字をする場合には印字品質が異なる場合もございます。

▼純正と色合いが違いますか？
カートリッジの交換後には印字濃度が合わないこともございます。その際はプリンタの説明書をご確認の上、濃度調整などを行ってください。

▼他店のリサイクでも再生できますか？
当店では他店リサイクル品の再生は一切行っておりません。最大の理由としましては、他店での再生工程や内容が把握出来ず、製品の印字品質を担保することが困難だからです。何卒ご理解ください。

▼会員登録しないと購入できないのですか？
登録なしのゲスト購入ももちろん可能です。無料会員登録をすると様々なサービスをご利用いただくことができます。なによりお買い物でポイントも貯まり次回のお買い物でお値引きとしてご利用できます。