レーザープリンタをご利用のお客様よりご質問いただきました。
ご回答させていただきました内容をこちらにも記載させていただきます。

裏写りのように残像がつきますが改善方法ありますか？

✖主な原因と改善方法

①使用している用紙を確認してください。
☟
お使いのレーザープリンターで使用できる用紙が今一度ご確認してください。また、用紙に問題ない場合には、新しい用紙で印字してみてください。

②ドラムカートリッジの劣化、破損
☟
ドラムユニットの表面に汚れていることもあります。汚れがある場合には柔らかい布で拭きとってください。その際、ドラムには決して直接手を触れないようにしてくだい。
※機種により、名称あるいは手順など異なりますのでご使用機種の取扱説明書をご確認してから清掃などは実施してください。

それでも改善しない場合には、新しいドラムカートリッジに交換し印字してみてください。

今回のお客様はドラムカートリッジに汚れ（紙粉）付着しておりました。

オッティモ

レーザープリンタをご利用のお客様よりご質問いただきました。

ご回答させていただきました内容をこちらにも記載させていただきます。

「印字のかすれ、印字ムラ」になるのですが何かいい改善方法ありますか？

✖主な原因と改善方法

①使用している用紙の湿り気、乾燥している
☟
新しい未開封の用紙に交換してください。

②トナーカートリッジの劣化、破損
☟
トナーの残量などの詳細を確認してみる。
トナーがなくなりかけると印字ムラ、カスレが発生します。

今回のお客様はトナー残量が確認できなかったため、当店よりご回収させて
いただき、トナー残量及びトナーカートリッジ自体に問題などのチェック
をさせていただきました。

✪日常の定期的な清掃をお願い致します。ときにトナーカートリッジ
（一体型 キヤノンなど）、ドラムユニット（分離型　ブラザー）などの
消耗品交換の時には、プリンター内部の転写ロール、レーザー光レンズの
汚れを必要に応じ清掃を普段から心掛けてください。
※機種により、名称あるいは手順など異なりますのでご使用機種の取扱説明書
をご確認してから清掃などは実施してください。

本日は冬場の印字トラブルにて一例をご案内させていただきます。

乾燥するこの時期は、複写機やプリンターの紙詰まりに悩まされていませんか？冬場は結露による湿気の問題が一番多くなります。

特に休み明けの月曜日は室内はぐーんと冷えてます。そこにストーブ点火で一気に温度が上昇すると複写機やプリンターの本体内部に温度差が生じて起こるのが”結露”です。これが起きるとコピー用紙が感光体やカートリッジに張り付いて、2枚一緒に出てしまいます(;_;)

この問題の解決方法ですが、
まずは室温が十分に暖まってから複写機やプリンターをお使いください。機器内部の結露もなくなり用紙が湿気がなくなります。そうすることで、紙ずまりが防止出来ます。

日常的に乾燥剤（シリカゲル）をコピー用紙や印刷用紙をカセットの隙間に入れるといいですょ。使用しない用紙はできるだけ包みから出さずにしてください。また、使用するときには用紙に空気を入れるようにさばいてカセットにセットしてください。急がば回れ日々のほんの一手間で快適な印字が実現できます。


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